Voice of Customer: 4 metodi gratuiti per capire perche non comprano
La conversion rate dice cosa, mai perche’. Per capire perche’ i visitatori non comprano serve la Voice of Customer (VoC). Quattro metodi gratuiti che usiamo spesso per insight reali. I 4 metodi VoC gratis Strumenti operativi: Microsurvey post-non-acquisto (exit intent): ‘cosa ti ha fermato?’ con 3 risposte preimpostate. Interviste cliente di 20 minuti (chiama 5 […]